De wereldwijde online winkelmarkt heeft een recordhoogte bereikt. De e-commerce markt is in 2026 $6.88 biljoen waard en vertegenwoordigt 21.1% van alle detailhandelsverkopen wereldwijd. Dat is een stijging van 7.2% ten opzichte van vorig jaar. Mobiel winkelen alleen al is goed voor 60% van alle online retailtransacties.
Van het percentage afgebroken winkelwagens tot de groei van sociale e-commerce en conversiebenchmarks: deze e-commerce statistieken omvatten alle cijfers die ertoe doen voor merken, verkopers en digitale marketeers in 2026.
Leuk weetje: ongeveer 56.1% van de internetgebruikers van 16 jaar en ouder doet elke week een online aankoop.
Hoe groot is de wereldwijde e-commerce markt in 2026?
De wereldwijde e-commerce markt zal naar schatting $6.88 biljoen waard zijn in 2026. Dat is een stijging van 7.2% ten opzichte van 2025. Online winkelen vertegenwoordigt nu 21.1% van alle detailhandelsverkopen wereldwijd.
Hieronder een jaaroverzicht van de wereldwijde online retailverkopen sinds 2022:
| Jaar | Wereldwijde e-commerce-verkoop | % Aandeel in de totale detailhandel |
|---|---|---|
| 2022 | $ 5.09 biljoen | 18.5% |
| 2023 | $ 5.58 biljoen | 19.3% |
| 2024 | $ 6.00 biljoen | 19.9% |
| 2025 | $ 6.42 biljoen | 20.5% |
| 2026 | $ 6.88 biljoen | 21.1% |
| 2027 | $ 7.38 biljoen | 21.8% |
| 2028 | $ 7.89 biljoen | 22.5% |
In 2028 zal e-commerce 22.5% van alle detailhandelsverkopen wereldwijd voor zijn rekening nemen. De B2C-e-commercemarkt alleen al zal naar verwachting in 2033 een waarde van 9.8 biljoen dollar bereiken.
De B2B-e-commercemarkt zal naar verwachting in 2026 een waarde van 36.16 biljoen dollar bereiken en groeit met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 14.5%.
De gemiddelde jaarlijkse online besteding per consument wereldwijd bereikte in 2024 $1,620. In de Verenigde Staten bedraagt de gemiddelde online besteding per koper $4,470.
Ongeveer 56.1% van de internetgebruikers van 16 jaar en ouder doet wekelijks een online aankoop.
Omvang van de e-commerce markt per regio
De regio Azië-Pacific domineert de wereldwijde e-commerce. China alleen al is goed voor 43% van de wereldwijde online verkopen. Noord-Amerika en Europa volgen, maar de groei is het snelst in Latijns-Amerika en het Midden-Oosten.
| Regio | Marktomvang (2026) | Groei percentage | Marktaandeel |
|---|---|---|---|
| Aziatisch-Pacifisch | $ 4.1 biljoen | 13.4% | 55.4% |
| Noord Amerika | $ 1.5 biljoen | 8.7% | 20.3% |
| Europa | $ 1.2 biljoen | 9.2% | 16.2% |
| Latijns Amerika | $ 387 miljard | 16.8% | 5.2% |
| Midden-Oosten en Afrika | $ 214 miljard | 19.3% | 2.9% |
China staat bovenaan met een omzet van 3.2 biljoen dollar in e-commerce . De Verenigde Staten volgen op de tweede plaats met 1.3 biljoen dollar. Het Verenigd Koninkrijk bezet de derde plaats met 289 miljard dollar.
India behoort tot de landen met de hoogste samengestelde jaarlijkse groei (CAGR). Tussen 2024 en 2029 zal de Indiase online retailmarkt naar verwachting met meer dan 11% per jaar groeien.
Latijns-Amerika is de aanvoerder van de regionale groei met meer dan 12.2% op jaarbasis, en bereikte een bedrag van $191.25 miljard.
Amerikaanse e-commerce statistieken die u niet kunt negeren
De Verenigde Staten blijven de op één na grootste e-commerce markt ter wereld. De Amerikaanse online retailomzet bereikte in 2024 een bedrag van $ 1.19 biljoen. Experts voorspellen dat de omzet tegen eind 2027 $ 1.72 biljoen zal bedragen.
Amazon domineert met 40.9% van de totale online retailomzet in de VS , goed voor $540.29 miljard in 2025. Walmart volgt met $93.86 miljard.
Dit zijn de meest bezochte e-commercewebsites in de Verenigde Staten:
| Website | Maandelijkse bezoeken |
|---|---|
| Amazon.com | 2.08 miljard |
| eBay.com | 543.8 miljoen |
| Walmart.com | 492.7 miljoen |
| Etsy.com | 276.2 miljoen |
| Target.com | 217.4 miljoen |
| HomeDepot.com | 191.0 miljoen |
| BestBuy.com | 155.9 miljoen |
| Apple.com | 150.3 miljoen |
Naar verwachting zal de categorie levensmiddelen in 2026 de grootste e-commercecategorie in de VS zijn. Deze categorie zal 19.0% van de omzet uitmaken, op de voet gevolgd door kleding en accessoires met 18.7%. Computers en consumentenelektronica vertegenwoordigen 15.5%, terwijl meubels en woninginrichting 14.6% uitmaken.
Populairste e-commerce productcategorieën op basis van bestedingen
Mode is de grootste bestedingscategorie binnen de e-commerce. De wereldwijde e-commerce in de modesector is goed voor 771 miljard dollar per jaar. Voeding staat op de tweede plaats met 680 miljard dollar, gevolgd door doe-het-zelfartikelen en bouwmarkten met 494 miljard dollar.
| product categorie | Jaarlijkse uitgaven aan e-commerce (B2C) |
|---|---|
| Mode | $ 771 miljard |
| Eten | $ 680 miljard |
| DIY en hardware | $ 494 miljard |
| Elektronica | $ 465 miljard |
| Fysieke media | $ 439 miljard |
| Furniture | $ 283 miljard |
| Dranken | $ 236 miljard |
| Schoonheid en persoonlijke verzorging | $ 227 miljard |
| Speelgoed en hobby | $ 116 miljard |
Kleding is de meest populaire categorie voor online aankopen in de VS. Ongeveer 67.1% van de Amerikaanse online kopers kocht de afgelopen maand kleding. Schoenen volgen met 44.0%, en daarna komen beautyproducten met 43.1%.
De e-commerce in de voedings- en drankenindustrie groeit met een duizelingwekkende 23.8%. De online verkoop van beauty- en persoonlijke verzorgingsproducten groeit met 14.2%, waarmee deze sector veel andere sectoren overtreft.
De statistieken over mobiele handel zijn verbluffend.
Mobiel winkelen is niet langer een optie, maar een noodzaak. De wereldwijde omzet van mobiele e-commerce bereikte in 2025 $2.51 biljoen. In 2026 stijgt dat cijfer naar $2.74 biljoen, goed voor 60% van de totale e-commerce-omzet.
| Jaar | Inkomsten uit mobiele handel | Aandeel van de totale e-commerce |
|---|---|---|
| 2022 | $ 1.48 biljoen | 52% |
| 2023 | $ 1.71 biljoen | 54% |
| 2024 | $ 2.07 biljoen | 57% |
| 2025 | $ 2.51 biljoen | 59% |
| 2026 | $ 2.74 biljoen | 60% |
| 2027 | $ 3.02 biljoen | 62% |
| 2028 | $ 3.35 biljoen | 63% |
Alleen al in de VS zal de mobiele e-commerce naar verwachting in 2026 een omzet van 744.7 miljard dollar bereiken. Mobiel verkeer naar e-commercewebsites is goed voor 75% van alle bezoeken. Toch blijven de conversiepercentages op mobiel nog steeds achter bij die op desktop, namelijk 2% versus 3%.
In de Verenigde Staten zijn er 161.6 miljoen gebruikers van mobiele wallets , wat neerkomt op 64.9% van alle smartphonebezitters. Ongeveer 61% van de Amerikaanse volwassenen beschouwt mobiel winkelen als een onmisbare functie. De groei van mobiele e-commerce bedraagt 18.4% op jaarbasis.
Online winkelgedrag en de drijfveren achter aankopen
Het is cruciaal voor elke marketeer om te begrijpen waarom mensen online kopen. Gratis verzending is de belangrijkste drijfveer. Ongeveer 50.5% van de internetgebruikers geeft aan dat gratis verzending hun online aankopen beïnvloedt.
Hieronder vindt u de belangrijkste aankoopmotieven wereldwijd:
| Factor | Aandeel internetgebruikers |
|---|---|
| Gratis bezorging | 50.5% |
| Coupons en kortingen | 39.1% |
| Klantenbeoordelingen | 32.1% |
| Eenvoudig retourbeleid | 31.2% |
| Eenvoudig online afrekenen | 27.7% |
| Volgende dag geleverd | 27.6% |
| Loyaliteitspunten | 24.7% |
| Likes en reacties op sociale media | 22.3% |
| Milieuvriendelijke referenties | 18.3% |
Ongeveer 81% van de Amerikaanse volwassenen vindt thuisbezorging noodzakelijk. Gratis verzending is belangrijk voor 76%, en producten die op voorraad zijn, zijn belangrijk voor 71%.
Bijna 4 op de 10 (39%) Amerikaanse consumenten hebben al gebruikgemaakt van generatieve AI tijdens het online winkelen . De meest voorkomende toepassingen van AI zijn productonderzoek (55%), productaanbevelingen (47%) en het vinden van aanbiedingen (43%).
Het verlaten van winkelwagens blijft een enorm probleem.
Het verlaten van winkelwagens blijft een van de grootste uitdagingen in e-commerce. Het wereldwijde percentage verlaten winkelwagens bereikte in 2026 70.22%. Op mobiele apparaten is het percentage zelfs nog hoger, namelijk 85.6%.
Hieronder volgen de belangrijkste redenen waarom consumenten in de VS hun winkelwagentje verlaten:
| Reden | Aandeel respondenten |
|---|---|
| Extra kosten te hoog (verzendkosten, belastingen, toeslagen) | 48% |
| Vereiste accountaanmaak | 26% |
| Ik vertrouwde de site niet met mijn creditcardgegevens. | 25% |
| De levering was te traag. | 23% |
| Te lang of te ingewikkeld afrekenproces | 22% |
| De totale kosten waren vooraf niet zichtbaar. | 21% |
| Het retourbeleid is niet naar tevredenheid. | 18% |
| De website vertoonde fouten of was vastgelopen. | 17% |
| Niet genoeg betaalmethoden | 13% |
De waarde van verlaten winkelwagens wereldwijd bedraagt ongeveer $ 5.2 biljoen. Zo'n 63% van deze winkelwagens kan worden hersteld met de juiste opvolging, zoals e-mailretargeting . Voor marketeers kan het oplossen van problemen in het afrekenproces aanzienlijke omzet opleveren.
Sociale handel groeit in recordtempo.
Sociale mediaplatforms zijn nu volwaardige winkelbestemmingen. Ongeveer 50.6% van de gebruikers van sociale media in de VS deed in 2025 minstens één aankoop via een sociaal kanaal. In 2026 stijgt dat aantal naar 50.7% met 115.8 miljoen kopers via sociale media.
De Amerikaanse omzet in sociale e-commerce zal naar verwachting $144.52 miljard bedragen in 2027. De gemiddelde besteding per koper in sociale e-commerce was $627.8 in 2023 en zal naar verwachting $1,223.7 bereiken in 2027.
Belangrijke platformstatistieken voor sociale handel:
Generatie Z en millennials zijn de grootste sociale shoppers. Ongeveer 53% van Generatie Z en 47% van de millennials heeft wel eens iets gekocht via een online winkel. merk opgericht door een influencer. TikTok De winkel heeft al meer dan 780 miljoen gebruikers die er aankopen doen.
Benchmarks voor conversiepercentages in e-commerce
Conversiepercentages variëren sterk per apparaat en branche. Het gemiddelde conversiepercentage voor e-commerce wereldwijd ligt op 2.86%. Desktops scoren beter met 4.14%, terwijl mobiele apparaten achterblijven met 2.82%.
| Industrie | Succespercentage |
|---|---|
| Food | 4.95% |
| Gezondheid en Welzijn | 3.71% |
| Schoonheid en cosmetica | 3.28% |
| Huis en Tuin | 2.97% |
| Mode en kleding | 2.44% |
| Elektronica | 2.12% |
| Luxe artikelen | 1.89% |
Wat verhoogt de conversieratio in webshops ? Gratis verzending verhoogt de conversie met 28%. Klantbeoordelingen verhogen deze met 18%. Live chatondersteuning verhoogt de conversie met 12%.
Daarentegen kunnen pagina's die 3 seconden of langer laden, de conversies met 32% verlagen.
Betaalmethoden en hoe consumenten online betalen
Digitale portemonnees domineren tegenwoordig het online afrekenproces wereldwijd. In 2026 zullen ze een gebruiksaandeel van 49% hebben. Creditcards zijn gedaald naar 23%.
| Betaalmethode | Gebruik delen | Groei percentage |
|---|---|---|
| Digitale portefeuilles | 49% | + 18% |
| Kredietkaarten | 23% | -3% |
| Debetkaarten | 14% | + 2% |
| Koop nu, betaal later | 8% | + 67% |
| Bankoverschrijvingen | 4% | + 12% |
| Contant bij aflevering | 2% | -8% |
Het gebruik van 'Koop nu, betaal later' neemt jaarlijks met 67% toe. Het transactievolume van 'Koop nu , betaal later' zal in 2026 naar verwachting $680 miljard bedragen, met 420 miljoen gebruikers wereldwijd. Toonaangevende aanbieders van 'Koop nu, betaal later' zijn onder andere Klarna, Afterpay en Affirm.
PayPal heeft 429 miljoen actieve gebruikers. Apple Pay heeft er 507 miljoen. AliPay is marktleider in China met 1.3 miljard gebruikers. Acceptatie van digitale portemonnees is het hoogst onder millennials en Gen Z-kopers.
Verzending, levering en retournering: wat klanten verwachten
Verzendkosten kunnen een verkoop maken of breken. Ongeveer 80% van de shoppers verwacht gratis verzending bij online bestellingen . Zo'n 48% laat het winkelmandje staan vanwege hoge verzendkosten.
Belangrijkste leveringsstatistieken voor 2026:
Productretouren vormen een andere uitdaging. Het gemiddelde retourpercentage in de e-commerce is 20.8%. Modeartikelen hebben het hoogste retourpercentage met 40%. Schoenen volgen op de voet met 45%.
De totale waarde van retourzendingen bereikte in 2025 $890 miljard. Ongeveer 67% van de shoppers controleert het retourbeleid voordat ze iets kopen.
Groeicijfers van e-commerce per categorie
Niet elke categorie groeit in hetzelfde tempo. E-commerce voor levensmiddelen is het snelst groeiende segment met 23.8%. Grensoverschrijdende e-commerce volgt met 21.7%.
| Categorie | Groeipercentage (2026) |
|---|---|
| E-commerce voor boodschappen | 23.8% |
| Grensoverschrijdende e-commerce | 21.7% |
| Mobile Commerce | 18.4% |
| Gezondheid en Welzijn | 18.7% |
| Schoonheid en persoonlijke verzorging | 14.2% |
| B2B E-commerce | 14.3% |
| Wereldwijde e-commerce (algemeen) | 11.2% |
| Mode en kleding | 9.7% |
De grensoverschrijdende e-commerce-omzet zal in 2026 $1.8 biljoen bedragen. Ongeveer 57% van de online shoppers koopt bij buitenlandse retailers. De handelsroute tussen China en de VS is met $287 miljard de grootste.
AI, AR en nieuwe technologieën in e-commerce
Technologie verandert de manier waarop mensen winkelen. Ongeveer 81% van de retailers maakt nu gebruik van AI-gestuurde personalisatie . De omzetstijging als gevolg van personalisatie ligt tussen de 10% en 30%.
Belangrijke technische statistieken:
Tegen 2026 zal AI van invloed zijn op een kwart van alle beslissingen in online retail. Verkopers die gebruikmaken van AI-gestuurde visuele zoekfuncties zien tot 40% hogere conversiepercentages.
Hoeveel e-commercewebsites bestaan er in 2026?
Er zijn wereldwijd ongeveer 26.2 miljoen e-commercewebsites, volgens de meest recente telling. De VS loopt voorop met 13.34 miljoen sites, wat bijna de helft van alle online winkels wereldwijd vertegenwoordigt.
| Land | Aantal e-commercewebsites |
|---|---|
| 13,336,093 | |
| Verenigd Koninkrijk | 1,272,169 |
| Brazilië | 811,144 |
| Duitsland | 728,733 |
| Australië | 691,748 |
| Frankrijk | 573,215 |
| Rusland | 541,991 |
| Canada | 482,723 |
| Italië | 479,145 |
| India | 478,424 |
Ondanks miljoenen websites domineert een klein aantal platforms het verkeer . Amazon alleen al trekt 2.08 miljard bezoeken per maand. Van de kleine bedrijven gebruikt 66% een eigen website voor online verkoop, terwijl 24% gebruikmaakt van Amazon en 22% van eBay.
Groei van wederverkoop en tweedehands e-commerce
De online doorverkoop van kleding is booming. In de VS zal de online doorverkoopwaarde naar verwachting in 2026 de $107.2 miljard overschrijden. Kleding is wereldwijd koploper qua doorverkoopomzet met $99.49 miljard.
| Industrie | Opbrengst uit wederverkoop 2022 | Opbrengst uit wederverkoop 2026 |
|---|---|---|
| Kleding | $ 52.17 miljard | $ 99.49 miljard |
| Consumer Electronics | $ 29.21 miljard | $ 49.52 miljard |
| DIY en hardware | $ 28.63 miljard | $ 51.48 miljard |
| Furniture | $ 13.43 miljard | $ 27.04 miljard |
| Accessoires | $ 13.05 miljard | $ 25.97 miljard |
| Speelgoed en spellen | $ 10.9 miljard | $ 22.53 miljard |
| Schoeisel | $ 10.38 miljard | $ 20.92 miljard |
Ongeveer 18% van de consumenten geeft de voorkeur aan gespecialiseerde webshops voor tweedehands goederen. Nog eens 13% gebruikt marktplaatsen zoals eBay en 10% wendt zich tot sociale media.
E-commercefraude vormt een groeiende bedreiging.
Fraude is de keerzijde van de groei van e-commerce . E-commercebedrijven verliezen jaarlijks 48 miljard dollar aan fraude. Naar verwachting zullen de verliezen door online betalingsfraude tussen 2023 en 2028 oplopen tot meer dan 362 miljard dollar.
| Jaar | Verliezen door e-commercefraude |
|---|---|
| 2020 | $ 17.5 miljard |
| 2021 | $ 20 miljard |
| 2022 | $ 41 miljard |
| 2023 | $ 48 miljard |
| 2028 | $91 miljard (geprojecteerd) |
Het aantal gevallen van online betalingsfraude is in 2023 met 16% gestegen. Een belangrijke oorzaak hiervan is het misbruik van AI-tools en de opkomst van 'koop nu, betaal later'-diensten. De financiële sector loopt het grootste risico op fraude met afgebroken bestellingen, met een overlap van 83.7% tussen afgebroken bestellingen en fraude.
Regionale groeitrends in e-commerce
Azië is koploper qua e-commerce-inkomsten. In 2024 genereerden Aziatische landen bijna 2 biljoen dollar aan online retailinkomsten . Noord- en Zuid-Amerika volgden met ongeveer 1.5 biljoen dollar.
Belangrijkste regionale statistieken voor 2026:
China en de VS domineren samen ongeveer 80% van de wereldwijde e-commerceverkopen. De snelste groei vindt echter plaats in opkomende e-commerce markten in Zuidoost-Azië, Latijns-Amerika en Afrika.
Klantenwerving en levenslange klantwaarde
Het online werven van nieuwe klanten kost geld. De gemiddelde kosten voor het werven van een nieuwe klant in de e-commerce bedragen $45. Modemerken geven het meeste uit, namelijk $129 per acquisitie.
| Kanaal | Gemiddelde kosten voor het werven van klanten |
|---|---|
| E-mailmarketing | $12 |
| Betaalde zoekopdracht | $41 |
| Betaalde sociale media | $52 |
| Mode en kleding | $129 |
| Elektronica | $87 |
| Schoonheid en cosmetica | $67 |
| Food | $38 |
De gemiddelde klantlevenswaarde (CLV) in alle e-commercebranches bedraagt $168. De CLV van beauty-abonnementen ligt op $562, waardoor dit de meest waardevolle sector is voor terugkerende klanten. Een gezonde CLV/CAC-ratio is 3:1 of hoger. Topverkopers behalen een ratio van 8:1.
Terugkerende klanten zijn goed voor 43% van de e-commerce-omzet en leveren 67% hogere winstmarges op . Slechts 32% van de klanten doet een herhaalaankoop, maar die klanten zijn aanzienlijk winstgevender.
Wat is de volgende stap voor e-commerce? 📈
E-commerce is nog lang niet aan het afnemen. De omzet zal in 2028 $7.89 biljoen bedragen. Het aandeel online retail in de totale detailhandel zal dan 22.5% zijn. De B2C-markt zou in 2033 $9.8 biljoen kunnen bereiken.
Trends om in de gaten te houden in 2026 en daarna:
Voor marketeers is de boodschap duidelijk: investeer in mobile-first design, snellere afrekenprocessen, gratis verzending en AI-gestuurde personalisatie. De merken die hierin uitblinken, zullen in 2026 het grootste deel van de 6.88 biljoen dollar grote e-commerce markt veroveren.
- Statista – Wereldwijde marktprognose voor e-commerce
- Statista – Wereldwijd percentage afgebroken winkelwagens
- DataReportal – Wereldwijd digitaal overzicht
- Shopify – Wereldwijde e-commerce statistieken
- Statista – Feiten en statistieken over e-commerce
- Statista - Affiliate Marketinguitgaven VS
- Internationale Handelsadministratie – Prognose voor e-commerce
Blijf op de hoogte van ons
🚀 Ontvang exclusieve Affiliate Marketinggeheimen🚀
Ontdek de strategieën, hulpmiddelen en tactieken die door de bovenste 1% van affiliate verdieners!
Open 69,572+ Affiliates al bezig hun spel te verbeteren
Affiliate Disclosure: Dit bericht kan enkele affiliate links, wat betekent dat wij een commissie kunnen ontvangen als u iets koopt dat wij aanbevelen, zonder dat het u extra kost (helemaal niets!)
